Отдел продаж:
Эл. почта: связь с нами
Телефон: +7 (903) 7171319
Режим работы: 9:00 – 21:00 по рабочим дням, время московское

Техническая поддержка:
Эл. почта: связь с нами
Режим работы: круглосуточно

Онлайн чат:
Временно не доступен. Используйте телефон и ICQ.
Наши тарифы:


F.A.Q.

Если у Вас возникают какие-либо вопросы при пользовании услугами нашего хостинга, можете ознакомится с наиболее частыми ответами на вопросы наших клиентов.

Где можно узнать РОР3 и SMTP серверы, чтобы настроить почтовую программу?

Для настройки почты Вам нужно использовать следующие почтовые серверы:
POP3: mail.ваш_домен.ru
SMTP: mail.ваш_домен.ru

Какой путь к программе perl и sendmail?

/usr/bin/perl и /usr/sbin/sendmail соответственно

Как создать базу данных MySQL?

Следуйте инструкциям ниже:
1. Зайдите в Вашу Панель Управления сайтом введите Логин и Пароль.
2. Нажмите на ссылку "Базы MySQL", введите в графу "Db" название базы, нажмите "Add Db".
3. Создайте пользователя базы данных: в поле "UserName" введите логин, в "Password" - пароль, нажмите "Add User".
4. Включите созданному пользователю доступ к базе данных: рядом с полем "User" выберите напротив пользователя базу данных, к которой необходимо открыть доступ, нажмите "Add User to Db".
В скриптах указывать как Хост для подключения: localhost

Могу ли я проверить посещаемость сайта без установки видимого счетчика?

Да. Вы можете воспользоваться несколькими специальными программами для обработки статистики. Найти их можно в cPanel.

Имеется ли у Вас возможность распаковывать zip или rar архивы непосредственно на сервере?

Rar архивы - нет. Zip, tar.gz и т.п. - да, воспользуйтесь функцией файл-менеджер в cPanel. После выбора архива нажмите "Extract file content".

При попытке войти в Панель Управления Сайтом cPanel пишет, что страничка не найдена.

Скорее всего, у Вас включен firewall или Ваш провайдер заблокировал порт 2082.

Как сделать резервную копию базы данных MySQL?

Следуйте инстукциям ниже:
1. Зайдите в cPanel, Перейдите по ссылке "MySQL".
3. Внизу странички будет еще ссылка "phpMyAdmin", нажмите на нее.
4. Выберите слева базу данных, резервную копию которой надо сделать.
5. Нажмите на ссылку "Экспорт".
6. Отметьте все таблицы, которые необходимо внести в резервную копию, установите галочку напротив "послать" и нажмите на кнопку "Пошел".
Также резервную копию базы можно скачать, зайдя в пункт Cpanel "резервное копирование".

Можно ли изменить атрибуты папки не через FTP?

Да. Посетите cPanel, перейдите по ссылке "Менеджер Файлов", выберите слева папку, на которую надо поставить атрибуты. Нажмите в появившемся справа меню на ссылку "Change Permissions". Установите атрибуты и сохраните изменения.

Я не могу зайти на FTP, что мне делать?

Если вы заказали хостинг недавно, и DNS для вашего домене еще не поменялись на наши, вы сможете зайти на FTP только по IP адресу. IP адрес мы высылаем вместе со всей информацией для входа на ваш email после создания вам хостинг аккунта. Если ваш домен уже работает с нашими DNS вам нужно в программе для входа на FTP указать название вашего домена (без http://www), ваш логин и пароль.

Можно ли на вашем хостинге подсоедениться сайту по https протоколу?

Для того чтобы к вашему сайту можно было подключиться через зашифрованный протокол SSL "https" вам неоходимо иметь SSL сертификат и выделенный IP адрес. SSL сертификат вы можете заказать через нас.

Как припарковать домен?

Вы можете припарковать любое количество доменов, при это все они будут ссылаться на ваш главный сайт. Для того чтобы припарковать домен, Вам необходимо:
1. Изменить DNS домена на:
ns1.x0ct.com
ns2.x0ct.com
2. В разделе "Паркованные домены" на cPanel, впишите название домена и нажмите кнопку добавить.

Как мне добавить дополнительный сайт?

Для того чтобы добавить дополнительный сайт, зайдите на cPanel - панель управления вашим сайтом. В разделе "Дополнительные домены" впишете имя нового домена, имя пользователя и пароль. Домен должен ссылаться на наши DNS:
ns1.x0ct.com
ns2.x0ct.com
После успешного добавления дополнительного домена, в корневой директории Вашего аккаунта (public_html) будет создана папка для вашего нового сайта. Также, для вашего нового веб сайта будет создан отдельный FTP.

Как мне создать поддoмен?

На контрольной панели - Cpanel, выберите раздел "Поддомены" и создайте там поддомен для вашего домена. На вашем аккаунте будет создана новая папка: /public_html/название_поддомена/. Ваш поддомен будет также работать с www, например: www.название_поддомена.ваш_домен.ru
Для каждого поддомена вы сможете создавать отдельные почтовые ящики.

Как я мне создать FTP доступ для поддомена?

Зайдите в раздел "Менеджер ФТП" на cPanel, ftp://accounts, затем кликните на ссылку "Добавить ФТП аккаунт". Впишите: Имя пользователя, пароль, квоту и директорию для которой вы хотите сделать отдельный вход по FTP. Кликните на кнопку "Создать".

Что такое режим передачи файлов по FTP?

Существует два режима передачи файлов по протоколу FTP:
-Текстовый (ASCII) - режим для передачи текстовых файлов, html-документов, php-скриптов и так далее.
-Двоичный (бинарный, binary, bin) - режим для передачи картинок, исполняемых файлов, исполняемых cgi-скриптов и так далее.

Как посмотреть статистику посещаемости сайта, и почему логи посещаемости занимают столько места, и как можно их удалить?

В Вашей панели управления есть раздел "Статистика" в нем собранны все лучшие программы для подсчета статистики и посещаемости вашего сайта. Вы можете воспользоваться любой их них, разобраться с ними очень легко.
Вы можете сохранять все файлы со статистикой на вашем хостинг аккаунте или чтобы не загружать его, настроить автоматическое удаление логов со статистикой. Для этого зайдите на cPanel в раздел Управление Логами и выбирете то что вам больше подходит:
1. "Archive Logs in your home directory at the end of each month" если Вы хотите, что бы ваши логи не удалялись а архивировались каждый месяц.
2. "Remove the previous month's archived logs from your home directory at the end of each month" если Вы хотите, что бы логи удалялись в конце каждого месяца.

Объясните пожалуйста принцип работы autoresponder'а (автоответчика), который создается на CPanel.

Autoresponder(автоответчик)- служит для автоматического ответа на письма. Чтобы настроить автоответчик - укажите email адрес где его нужно установить. Затем напишете сообщение которое будет автоматически отсылаться при получение письма на этот адрес.

Я видел на панели, есть возможность добавлять сайт в поисковые системы, например google.com, объясните как это делается?

На панели в раздели Поисковые системы, выберите поисковики в которых вы хотите зарегистрировать ваш сайт, затем:
1. Напишите адрес вашего сайта, например: 'http://www.domain.ru'
2. Email для контакта с вами.
3. Comments, комментарии которые вы хотите видеть в поисковой системе к вашему сайту
4. Keywords, ключевые слова для вашего сайта (будьте осторожней если вы введете больше трех раз одно и тоже слово, поисковые системы сочтут это за спам).
5. Language, выберите - Other.
6. Затем выберите страну и категорию для вашего сайта.
7. Нажмите на Submit и дождитесь полного завершения процесса, т.е. пока в низу не появится кнопка Go Back.

Как установить пароль на определенную папку?

Для того чтобы закрыть доступ на определенную директорию (папку), зайдите на cPanel. В разделе "Инструменты управления сайтом" кликните на ссылку 'Защите директорий", кликните на название нужной вам папки. В форме, на открывшейся странице, напишите название защищаемого ресурса, добавьте пользователя и пароль для него.

Почему я не могу удалить созданную мною же папку?

Скорее всего, у вас в этой папке находиться системный файл .htaccess, который не даёт вам её удалить. Зайдите в Файл манаджер на - Cpanal, найдите папку которую вы хотите удалить. Откройте эту папку, удалите файл .htaccess, затем удалите всю дирикторию (папку).

Как долго регистрируются домены в зоне .ru?

Домены в зоне .ru начинают работать через 24-36 часов после регистрации. Хотя иногда приходится ждать и подольше. Просто надо подождпть, когда обновятся DNS.

Как долго регистрируются домены в зонах .com, .net, .org?

Домены в этих зонах, по правилам регистраторов, доступны для работы через 6-12 часов после регистрации. Однако как показывает практика - сразу же после регистрации.

На чье имя вы регистрируете домены?

Все домены регистрируются на имя клиента. Панель управления доменом так же переходит в Ваш руки.
При регистрации домена в зоне .ru необходимо указывать паспортные данные.

Какие у вас DNS?

Наши DNS следующие:
ns1.x0ct.com
ns2.x0ct.com

Подскажите как настроить Cron.

Настроить Cron вы сможете на cPanel.
Для этого зайдите на cPanel в раздел Планировщик задач
Выберите тип планировщика "Стандартный" или "Продвинутый (в стиле Unix)"

Краткое описание настройки Cron (тип "Продвинутый").

Задание для cron выглядит как строка, в начале находятся пять обязательных полей для указания периодичности задания, а далее следует команда, которую нужно запускать:
поле1 поле2 поле3 поле4 поле5 команда

Значения первых пяти полей:
1. минуты - число от 0 до 59
2. часы - число от 0 до 23
3. день месяца - число от 1 до 31
4. номер месяца в году - число от 1 до 12
5. день недели - число от 0 до 7 (0-Вс,1-Пн,2-Вт,3-Ср,4-Чт,5-Пт,6-Сб,7-Вс)

Для каждого конкретного параметра можно задать несколько значений через запятую.
Например, если в поле "часы" написать 1,4,22, то задание будет запущено в 1 час ночи, в 4 часа утра и в 22 часа. Можно задать интервал - 4-9 будет означать, что программу нужно запускать каждый час в период с 4 до 9 часов включительно. Символ '*' означает "все возможные значения".
Например, указание '*' в поле "часы" будет означать "запускать каждый час". Символ '/' служит для указания дополнительной периодичности задания.
Например, '*/3' в поле "часы" означает "каждые три часа".

Так, как выглядит простейший сценарий cron:

0 */3 * * 2,5 /home/u12345/script.pl

Ниже приводятся примеры заданий для cron. Надеемся, эта информация поможет вам лучше понять работу этой программы.

# выполнять задание раз в час в 0 минут
0 */1 * * * /home/u12345/script.pl
# выполнять задание каждые три часа в 0 минут
0 */3 * * * /home/u12345/script.pl
# выполнять задание по понедельникам в 1 час 15 минут ночи
15 1 * * 1 /home/u12345/script.pl
# выполнять задание 5 апреля в 0 часов 1 минуту каждый год
1 0 5 4 * /home/u12345/script.pl
# выполнять задание в пятницу 13 числа в 13 часов 13 минут
13 13 13 * 5 /home/u12345/script.pl
# выполнять задание ежемесячно 1 числа в 6 часов 10 минут
10 6 1 * * /home/u12345/script.pl

Я ничего не понял. Что мне делать?

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос в данном разделе, Вы всегда можете связаться с нами по e-mail или icq. Подробнее смотрите в разделе Обратной связи.

Выбрав компанию «X0CT.com», Вы выбрали надежного партнера!